Ključ uspjeha tima je duboko razumijevanje ponude proizvoda tvrtke, uistinu razumijevanje proizvoda vaše tvrtke pretvara zaposlenike u stručnjake za proizvode i evanđeliste, osnažujući ih da pokažu prednosti vašeg proizvoda, odgovore na pitanja podrške i pomažu kupcima da pronađu maksimalnu vrijednost u vašim ponudama. Dakle, moramo biti sigurni da zaposlenici podvrgavaju učenjem znanja o proizvodima i točno razumiju. Upravo to radimo.
Provodili smo nepravilnu raspravu o proizvodima i učenje, članovi tima uvijek automatski sudjeluju u zajedničkoj raspravi i mogu pronaći maksimalni potencijal naših proizvoda, omogućava im da razgovaraju o proizvodima sa strašću, unoseći entuzijazam u svoje opise proizvoda i demonstracije kupcima.
Tri ključna područja koja su obuhvaćala naše znanje o proizvodu:
1. Tko je vaša ciljna publika
Svaka tvrtka, bez obzira na njegovu veličinu ili koju vrstu proizvoda prodaju, ima ciljanu osobu kupca. Razumijevanje vaše ciljne publike omogućuje vaše zaposlenike da predvide zahtjeve za kupca. Naš ciljni kupac pokrivač supermarketa, trgovine cipela, industrija za popravak cipela, vanjska sportska trgovina ....
2. Koje su temeljne prednosti i značajke vašeg proizvoda
Svaki proizvod ima namjeru iza svog stvaranja. Namjera je riješiti određeni problem. Prikupljanje prednosti proizvoda fantastičan je način na uvjeravanje kupca da izvrši kupnju. Poput ortotičkih uloška nude podršku luka, ublažite bolove u nogama; štit za cipele čuvajte tenisice i sprečavaju bogoricu; mink ulje, vosak za cipele, četkicu za kosu za kosu, zaštitite i produžiti život kože .....
3.Kako koristiti vaš proizvod
To je vitalni postupak u prodajnom lijevku i gotovo uvijek previdjen. Uz znanje o proizvodu, tada ćemo to znanje lako moći prenijeti kupcima. Na primjer, postoje tri koraka za njegu tenisica, prvo čišćenje otopinom za čišćenje, krpom, četkom, a zatim pomoću moćnog vodootpornog spreja, posljednji korak za osvježavanje cipela s mirisom.
Post Vrijeme: kolovoz-31-2022
