Ključ uspjeha tima je duboko razumijevanje ponude proizvoda tvrtke. Istinsko razumijevanje proizvoda vaše tvrtke pretvara zaposlenike u stručnjake za proizvode i evangeliste, osnažujući ih da demonstriraju prednosti vašeg proizvoda, odgovore na pitanja podrške i pomognu kupcima da pronađu maksimalnu vrijednost u vašoj ponudi. Stoga moramo biti sigurni da su zaposlenici prošli kroz učenje o proizvodima i točno razumiju što prodaju. To je upravo ono što mi radimo.
Provodimo neredovite rasprave i učenje o proizvodima, članovi tima uvijek automatski sudjeluju u suradničkoj raspravi i mogu pronaći maksimalni potencijal naših proizvoda. To im omogućuje da strastveno raspravljaju o proizvodima, unoseći entuzijazam u opise proizvoda i demonstracije kupcima.
Tri ključna područja koja smo obuhvatili učenjem o proizvodima:
1. Tko je vaša ciljana publika/publike?
Svako poduzeće, bez obzira na veličinu ili vrstu proizvoda koje prodaje, ima profil ciljanog kupca. Razumijevanje vaše ciljane publike osnažuje vaše zaposlenike da predvide zahtjeve kupaca za proizvodom. Naša ciljana publika pokriva supermarkete, trgovine obućom, industriju popravka obuće, trgovine sportske opreme na otvorenom...
2. Koje su ključne prednosti i značajke vašeg proizvoda
Svaki proizvod ima namjeru iza svog stvaranja. Namjera je riješiti određeni problem. Prikazivanje prednosti proizvoda fantastičan je način uvjeravanja kupca na kupnju. Na primjer, ortopedski ulošci nude potporu svodu stopala, ublažavaju bol u stopalima; štitnici za cipele održavaju cipele ravnima i sprječavaju nabore; ulje od nerca, vosak za cipele, četka od konjske dlake štite i produžuju vijek trajanja vaših kožnih cipela...
3. Kako koristiti svoj proizvod
To je ključan proces u prodajnom lijevku i gotovo uvijek se zanemaruje. S poznavanjem proizvoda, moći ćemo lako prenijeti to znanje kupcima. Na primjer, postoje tri koraka za njegu tenisica, prvo čišćenje otopinom za čišćenje, krpom, četkom, zatim korištenje snažnog vodootpornog spreja, posljednji korak za osvježenje cipela sprejem za osvježavanje mirisa.
Vrijeme objave: 31. kolovoza 2022.
